Условия использования
Правила использования сайта Sellkit, кабинета продавца, Telegram-бота, Mini App, маркетплейс-интеграций и инструментов автоматизации.
1. Описание сервиса
Sellkit — это SaaS-платформа для продавцов маркетплейсов. Сервис может включать управление каталогом, Kaspi XML, импорт товаров, аналитику, репрайсер, генерацию накладных, Telegram-бот, Mini App и другие инструменты автоматизации для Kaspi, Wildberries, Ozon, Halyk и иных поддерживаемых площадок.
2. Принятие условий
Создавая аккаунт, входя в систему, используя сайт, загружая файлы, подключая интеграции, пользуясь Telegram-ботом или оплачивая подписку, пользователь принимает эти Условия использования, Политику конфиденциальности и Публичную оферту.
3. Регистрация и доступ к аккаунту
- Пользователь отвечает за сохранность логина, пароля, Telegram-аккаунта, API-ключей, токенов, XML-ссылок и других данных доступа.
- При регистрации, оплате и обращении в поддержку пользователь должен указывать актуальные и достоверные данные.
- Действия, совершенные из аккаунта пользователя, считаются совершенными самим пользователем, если он своевременно не сообщил в поддержку о несанкционированном доступе.
4. Кто может пользоваться Sellkit
Sellkit предназначен для коммерческого использования продавцами маркетплейсов, их сотрудниками, подрядчиками и уполномоченными представителями. Пользователь самостоятельно проверяет, что его товары, цены, файлы, интеграции, документы и действия в Sellkit соответствуют правилам маркетплейсов и применимому законодательству.
5. Подписки, тарифы и ограничения доступа
- Доступ к функциям предоставляется в соответствии с выбранным тарифом: Standard, Pro, Business или индивидуальным тарифом, согласованным с оператором.
- Тарифы могут ограничивать количество товаров за расчетный период и доступ к отдельным функциям: расширенной аналитике, репрайсеру, SEO-генерации, массовым операциям и кастомным возможностям.
- Если лимит товаров исчерпан или функция не входит в тариф, Sellkit может заблокировать действие и предложить перейти на другой тариф.
- Порядок оплаты, активации, отмены и возвратов описан в Публичной оферте и на платежных страницах.
6. Допустимое использование
- Запрещено обходить тарифные ограничения, лимиты товаров, платежные ограничения, проверки безопасности и контроль доступа.
- Запрещено загружать вредоносные файлы, архивы для нарушения работы сервиса, незаконные материалы, персональные данные без правового основания или данные маркетплейсов, полученные с нарушением их правил.
- Запрещено копировать, перепродавать, сублицензировать, перегружать, вмешиваться в работу Sellkit или пытаться получить несанкционированный доступ к системе.
- Запрещено использовать Sellkit для мошенничества, незаконного влияния на маркетплейсы, нарушения прав третьих лиц или введения покупателей, площадок и платежных провайдеров в заблуждение.
7. Интеграции и сторонние сервисы
Работа Sellkit может зависеть от сторонних сервисов: Kaspi, Wildberries, Ozon, Halyk, Telegram, Robokassa, хостинга, баз данных и аналитических инструментов. Оператор не управляет сторонними платформами и не гарантирует их доступность, неизменность API, решения модерации, корректность сторонних данных, правила доставки или действия с аккаунтами на маркетплейсах.
8. Контент и загружаемые файлы
Пользователь может загружать файлы импорта, заказы, ZIP-архивы, таблицы, XML-фиды, данные для накладных, изображения и другие рабочие материалы. Пользователь сохраняет ответственность за такой контент. Sellkit получает право обрабатывать эти материалы только для предоставления сервиса, хранения истории, диагностики ошибок, улучшения надежности и выполнения законных обязанностей.
9. Ограничения AI и автоматизации
Sellkit может использовать автоматическую обработку, парсинг и AI-инструменты для описаний, импортов, аналитики, рекомендаций по ценам и подготовки документов. Такие результаты могут быть неполными или неточными. Пользователь обязан самостоятельно проверять тексты, цены, характеристики, юридические документы и операционные решения перед использованием.
10. Доступность сервиса
Sellkit стремится обеспечивать стабильную работу, но сервис предоставляется по принципу “как есть” и “по мере доступности”. На доступность могут влиять плановые работы, срочные исправления, сбои инфраструктуры, изменения API маркетплейсов, недоступность платежных провайдеров, ограничения Telegram, хостинг-инциденты и действия третьих лиц.
11. Приостановка и прекращение доступа
Оператор может приостановить или ограничить доступ при неоплате, подозрении на злоупотребление, угрозе безопасности, нарушении условий, незаконной активности, запросе платежного провайдера, маркетплейса, хостинга или компетентного органа. Пользователь может прекратить использование Sellkit в любое время с учетом условий оплаты и периода подписки.
12. Удаление данных
Для запроса на удаление аккаунта или сохраненных данных напишите на [email protected] с email, привязанного к аккаунту, либо обратитесь через подтвержденный канал поддержки. Часть записей может сохраняться, если это требуется для бухгалтерии, безопасности, разрешения споров, предотвращения мошенничества или соблюдения закона.
13. Применимое право и споры
Если иное не согласовано письменно, эти условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Стороны сначала стараются урегулировать спор путем письменных переговоров. Если договориться не удалось, спор передается в компетентный суд в порядке, установленном применимым законодательством.
14. Контакты оператора
- Оператор: ИП Basty Bilim
- ИИН/БИН: 030310500985
- Адрес: Наурызбай батыр 44, Алматы, Бесагаш
- Email поддержки: [email protected]
- Телефон / Telegram: +77763283940