Политика конфиденциальности
Как Sellkit обрабатывает данные аккаунта, файлы, данные маркетплейсов, аналитику, Telegram-бота и платежные записи.
1. Оператор
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Sellkit обрабатывает персональные и рабочие данные пользователей сайта, кабинета продавца, Telegram-бота, Mini App, маркетплейс-интеграций и платежных сценариев. Оператор сервиса: ИП Basty Bilim, ИИН 030310500985, адрес: Наурызбай батыр 44, Алматы, Бесагаш, email: [email protected].
2. Какие данные собираются
- Данные аккаунта: имя, email, хеш пароля, роль, тариф, статус подписки и настройки аккаунта.
- Данные авторизации и связи: Telegram user ID, username, имя, фамилия, сообщения в поддержку и сервисные уведомления.
- Данные интеграций: тип маркетплейса, идентификаторы магазина, XML-ссылки, API-ключи или токены, если пользователь сам их предоставляет.
- Технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, операционная система, язык, cookies, идентификаторы сессии, логи, ошибки и события безопасности.
- Загруженные и созданные файлы: импорты товаров, таблицы, XML-фиды, файлы заказов, ZIP-архивы, данные для накладных и готовые выходные файлы.
- Операционные данные: товары, SKU, остатки, резервы, цены, правила репрайсера, аналитические срезы, заказы Kaspi, адреса, города и регионы.
- Платежные данные: выбранный тариф, сумма, валюта, статус платежа, идентификаторы платежного провайдера и счета. Sellkit не хранит полные номера банковских карт и CVV.
3. Цели обработки
- Создание и обслуживание аккаунтов пользователей и подписок.
- Предоставление функций каталога, импорта, остатков, аналитики, репрайсера, накладных, Telegram-бота и маркетплейс-интеграций.
- Обработка загруженных файлов и формирование запрошенных результатов.
- Расчет тарифного доступа, лимитов товаров, платежей, счетов и статуса подписки.
- Поддержка пользователей, диагностика ошибок, предотвращение мошенничества, мониторинг безопасности и защита от злоупотреблений.
- Улучшение надежности, интерфейса, производительности и качества интеграций.
- Выполнение бухгалтерских, юридических, налоговых и иных обязательств, если они применимы.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются для исполнения договора с пользователем, подготовки к заключению договора, выполнения требований закона, защиты законных интересов оператора и безопасности сервиса, а также на основании согласия пользователя, если такое согласие требуется. Отзыв необязательного согласия не влияет на обработку, необходимую для оказания сервиса или выполнения закона.
5. Загружаемые документы и данные маркетплейсов
ZIP-архивы, таблицы, XML-фиды, данные накладных и выгрузки заказов могут содержать сведения о товарах, заказах, адресах, городах, регионах, SKU и клиентах. Пользователь обязан убедиться, что имеет право загружать и обрабатывать эти данные в Sellkit. Сервис использует такие файлы для выполнения запрошенной операции и может хранить историю задач, если это требуется функцией.
6. Сторонние обработчики и инфраструктура
Sellkit может использовать инфраструктуру и сервисы Railway или других хостинг- и database-провайдеров, Telegram, Robokassa или иных платежных провайдеров, аналитические инструменты, email- и messaging-сервисы, а также API маркетплейсов Kaspi, Wildberries, Ozon и Halyk. Такие сервисы обрабатывают данные только в объеме, необходимом для соответствующего сценария.
7. Cookies и аналитика
Sellkit может использовать cookies, local storage, сессионные токены и аналитические теги для входа в аккаунт, защиты сервиса, измерения производительности, анализа использования страниц и улучшения продукта. Пользователь может ограничить cookies в браузере, но часть функций может перестать работать.
8. Сроки хранения
- Данные аккаунта и подписки хранятся, пока аккаунт активен, и разумный срок после его закрытия.
- Платежные, счетные и бухгалтерские записи могут храниться в течение срока, установленного применимым законодательством.
- Загруженные файлы могут удаляться после обработки или храниться для истории, диагностики и повторного скачивания в зависимости от функции.
- Логи и записи безопасности обычно хранятся ограниченный операционный период, если они не нужны для расследования, защиты от мошенничества или споров.
- Резервные копии могут содержать данные до их перезаписи согласно циклам backup-инфраструктуры.
9. Права пользователя
В пределах применимого законодательства пользователь может запросить доступ к своим данным, исправление неточных данных, удаление, ограничение обработки, выгрузку отдельных данных или возражение против обработки. Некоторые запросы могут требовать подтверждения личности и могут быть ограничены, если данные нужно хранить для бухгалтерии, закона, безопасности или разрешения споров.
10. Запрос на удаление
Для удаления данных напишите на [email protected] с email, привязанного к аккаунту Sellkit, или обратитесь через подтвержденный канал поддержки. Укажите email аккаунта, Telegram username или user ID, если это относится к запросу, и понятно опишите, какие данные нужно удалить.
11. Безопасность
Sellkit применяет разумные технические и организационные меры защиты: контроль доступа, ограничения прав в базе данных, безопасную инфраструктуру и ограниченную работу с секретами. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому пользователь также обязан защищать пароли, токены, API-ключи и Telegram-аккаунт.
12. Связанные документы
Эта Политика конфиденциальности применяется вместе с документами Условия использования и Публичная оферта.